楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 6 ->画像>12枚

★前スレ
楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 5
http://2chb.net/r/phs/1600761633/
　
★関連スレ
楽天モバイル Galaxy A7 15000ポイント？
http://2chb.net/r/phs/1593431656/

>>1
乙

1000 非通知さん 2020/10/02 11:18:56
1000
ID:9Stzidll0(6/6)

1001 1001 1970/01/01 09:00:00
このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。

life time: 9日 18時間 18分 24秒
ID:Thread(1/2)

>>1
乙

ё＜4月契約開通組れす7月中旬に事務手数料3300p獲得（楽天より遅れてゴメンナサイメールあり）

8月31日端末9500ｐと誰かココれ使ってくれた紹介3000p獲得れす

紹介された2000pは適用ミスで無しれす（スマホ入力れ適用無理れしたｐｃだと適用できるらしいれす）

9月30日にweb申し込み＆リンク利用3000p獲得なのれす

4月はパートナー回線エリアれしたが7月下旬に楽天回線エリア入りして6М〜15Мbps の速度れ快適にテザリングれ

PC動かしてるのれす

500ポイントマンの活躍に期待？してるのれすｗ

多分500ポイントだけなら諦めただろうな
その前に家族間の紹介ポイントでもやられてて総額が大きいから全力で行く

チャット繋がらない

紹介貰えない言ってる奴って家族間が多い感じするけど
同一IPとか同一端末とかで弾かれたんじゃねえの
それなら家族間で貰えない奴が多いのもうなずける

家族間の同一端末はありそう
あるいは同一googleアカウントでsimだけ違うとか

ポイント貰えないって被害者ぶってるけど、イジメられる奴が本人に問題が有る様に、ポイント貰えない奴も本人に問題が有るんだよ

>>10
オカルト信じちゃうおバカさんかな？

500ポイントがー

ポイント全部来たから、このくそスレから卒業します。

とりあえず誰か14500→15000pに成功したら教えてね
それ以外の情報要らん

>>12
スーパーで9700円の物を買うのに1万円だしたのに300円お釣りが出なかったら怒らないのけ？

んだんだ、おいらも怒ってる、せこいのはわかっているが、15000ポイント付与なのが14500しか付与されて中っ田よ。

サポートって全くサポートに成ってないよな
むしろ不安な事しか言わない

>>8
家族間以外わからんのじゃ？
まさか友達に勧めるやつもいないだろうし
ここに貼って見ず知らずの人が使ってくれて6000入ったけど

ポインヨ入った瞬間30日に詐欺メール来たわ
段々巧妙に成ってきたな。

[楽天]パスワードの変更完了のお知らせ

平素より楽天グループのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、お客様からの変更処理に基づいて楽天会員アカウントのパスワード変更が変更されました。

※秘密の質問と答えをご登録されている場合は、不正アクセス被害防止のため、あわせてご変更頂くことをおすすめします。
以下の会員情報管理トップページより、秘密の質問と答えの登録・変更が可能です。

>>18
俺も使わせて貰って2000ポインヨ入ったわ。

解約しても、開通していればオンラインポイントはもらえる事を確認取ってたのに、
「お客様は解約されてますよね？」
みたいに自信たっぷり言いやがって

というわけで、返事来ない2日目

ポイントもマトモに付与できないゴミがインフラしてんじゃねぇよ
潰れろゴミカス

まだポイント付いてないからサポセンに電話した。
6月末にA7購入しSMS認証だけでも15000ポイントくれるか聞いたら来月くれるって言われた。
助かった。

俺も貰えないと思ってたけど昨日付いてた
結局端末代と事務手の合計より多く貰えて大変助かった
後はポイントの換金方法を考えるのといつ解約するか考えるだけだ

お待たせして申し訳ございません。いましばらくお待ち下さい。

早めにお願いしますよ

3300P来ないなぁ,3000Pは来たのに
あと、チャットまったくつながらないや

>>27
俺も俺も
あと紹介ポイントもこない

信じられるか
こんないい加減な会社がガンの新薬取り扱うんだぜ

ガーン…


…😁

全ては契約時点でポイント付与されるかが明確に分からない点に問題があるのに改めない楽天が悪いわ
数ヶ月もたってからじゃないと成否が分からないシステムって揉めるに決まってるじゃねぇーかよ アホかとｗ

チャット24時間経ってようやくアドバイザー割当たったわ、、、遅すぎやろ

チャット申込みから三日間放置
さっき見たらニ時間こっちの返事がないので失礼しますときた
ここからまた数日放置か。

電話すればリンク送る自動音声返すだけ。

やっと人と繋がる番号割り出したら調べて折り返すと言われて一ヶ月以上放置。催促電話してもいつ折り返すかはわからないと突っぱねられる。

チャット申し込めば数日放置していつ返事が来るかわからない数日間ずっとスマホに張り付いてなければ対応不能ってか。

こんなの事実上の問い合わせ拒否だろ
総務省は何やってんだよ。

>>33
マジでか
放置2日目なんてかわいいもんだな
毎日電話する作戦に切り替えるわ

最近スマホ触るたび、ログインするたび何かありそうでイライラするわ
長くポイント待つのもやっぱり精神衛生的にはあまりよろしくない商法だしな
早めに解約が吉ってことか…

紹介コードをモバイルアプリから入力したら
「紹介コードを受け付けました」という表示が出ずに手続きが進み、
その後ここのスレでモバイルからの紹介コードにはバグがあることを知り、
友人に紹介した際にはPCサイトから紹介コードを入力したところ、
今回は「紹介コードを受け付けました」という表示が出た。

案の定紹介を受けた方の2000ポイントは付かずに
紹介した方の3000ポイントだけが付いたので、
チャットでこの経緯を説明したところ、調査の上で加算するという回答。

ところが2ヵ月経っても付かなかったので問い合わせたところ、
前のやり取りが記録されていなかったらしく、一から説明のやり直し。
ここから一週間経ってようやく2000ポイント加算された。

システムにいろいろと問題あるな、ここ。

最近は名前を聞くだけで吐き気がする

色々酷いわ、サポートとやり取りして分かった事実に笑うしかないｗ

7月組で１〜10日までに申し込んだ人はオンラインキャンペーン＋事務手数料も一切付かないんだと
オンラインは付かないの知っていたがまさか事務手数料も付かないって・・・
キツネにつままれた感じ

ここまで酷いとはな、せめてSMSで「お客様は対象外です。すんません」と一言入れてくれば
サポートとのやり取りで無駄な時間浪費せずに済んだ。全くひでぇ会社だｗ

10日からだから当たり前だろ
キャンペーンが空いた空白の期間に申し込んだ方が悪い

500ポイント少ない件、調査すると言われたがいつまでに結果もらえるか聞いたらこちらではわかりかねますとか言ってきた
サポートでわからなければどこきとい合わせりゃいいんだ？

↑
まだこの気違い暴れてるのか
自分がキャンペーンの条件を見落としていたのをいつまでも他人のせいにする屑

>>38
それはさすがに貴方が悪い
7月に入って、キャンペーン終了してたやん
10日に復活したけど

前スレにも書いた

366 非通知さん sage 2020/09/30(水) 00:19:57.68 ID:ADjRmBkT0
7/1の9時から7/10の9時前の間に申し込んだ人はそもそもキャンペーンが存在しなかったからポイントはもらえないからな

ローマ時代から言われている「人は自分が信じるものしか見えない」
今回自分がこれに当たると考えさせるわけだ

キャンペーンとキャンペーンのハザマで曖昧なまま該当してる”はず”だと思い込んでいた
アクチが済んだ日が開通＝キャンペーン対象になるんだとの曲解

酒飲んで寝るわｗ

>>40
調査した結果お客様は対象外でした、って答えが返ってくるだけだろｗ
もう500ポイントの事なんて忘れてクソして寝ろｗ

4月開通組、被紹介ポイント付かずで
7月下旬から八月末まで何度か問い合わせ、調査しますから1ヶ月以上放置されてたが
ようやく付与された

7月1〜10日は端末購入ポイントも付かないんだっけ？

端末補助はずっとやってる
ポイント付きが実売価格だから

楽天ミニ無事届いた。3か月待ち

紹介ポイントの件で問い合わせているが、チャット4週間放置されてるぜ！
マジでさっさと潰れろ！！

>>50
電話なら直ぐに繋がる
掛けてから5番

丸一日放置は舐めすぎ
潰れてどうぞ

>>8
家族間ならば確実に紹介した事を自分で確認が出来るから、自信のある家族間のポイントをみんな報告してるんでしょ

それから、未成年の子供の被紹介ポイントだから、同一IPうんぬんは一切関係無し

店頭で契約した場合の紹介ポイントの付与にシステム上のミスが存在してると思われる

https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/

さっさと通報しろ。

>>16
そのポイント付与は端末を購入したらついてくるやつだよね？

つまり、約束の割引額の500円が決済完了したら割り引かれてなかったというのと同じこと。
そんなの商売ではありえない。
2万の端末をネットで買ったらクレカ引き落としが20500円だったようなもの。
ケチだのそういう次元の話でなく詐欺

ていうか引っ掛けなキャンペーン多いな。
よくよく見てみたら条件漏れあったり、楽天側はザマアとか思っちゃってるんだろうな。
通算10000ポイントくらいはやられてる。

>>54

面倒だけど、ちゃんとやったよ。

>>38
> 7月組で１〜10日までに申し込んだ人はオンラインキャンペーン＋事務手数料も一切付かないんだと
> オンラインは付かないの知っていたがまさか事務手数料も付かないって・・・
> キツネにつままれた感じ
えっ、どうしてキャンペーンの谷間だったのに付くと思ったの？

でも、端末と紹介のポイントは付くでしょう。
自分も07/08の隙間で契約で9末までにポイント還元されてない。

途中解約して付かないポイント
解約後に紹介をした紹介ポイント

途中解約しても付くポイント
オンラインポイント
端末ポイント
事務手数料ポイント
解約前に紹介した紹介ポイント

>>41
4月末までの端末購入CP
3ヶ月後末付日与→7/31付与

5月からの端末購入CP
3ヶ月後末日付与→8/31以降付与

なんで8/31以降の端末購入Pを4月CPと言い張ってんだよ

端末キャンペーンの付与不足ポイント還元よろしくお願いします。500ポイント不足しています。15000付与が、14500しか付与されず。シムと端末、バラ購入組

詐欺るなよ楽天モバイル

問い合わせても調査に一ヶ月かかると言われるみたいね。漏れた奴は翌月まとめて処理するための言い訳

今度は解約で苦労しそうな気がしてしゃーないな
すでに解約済で苦労させられた人いる？

4月開通５月端末購入組で500ポイント少ない件で
後日500ポイント付与の約束を9/1にしたが
いまだに付与なし。
500ポイント少ない件認識しているのに修正せず6月端末購入組も500ポイント
少なく付与するのは、どうしようもない組織だわ

バラ購入組の端末キャンペーン加算ポイント不足しています500ポイント不足

ポイント還元されるまで言うぜよ。

>>64
俺はまだだが先月嫁がMNPでワイモバに移ったが特に問題なく移れたみたいだったぞ
大量解約が発生しそうな来年3月以降はどうなるか分からないけど今はまだ大丈夫そう

>>63
来週中には必ず連絡する(はず)と言われた
担当部署から
解約後のオンラインポイントで付かない件

10月31日までには必ず付ける(はず)と言われた
子供の被紹介ポイント

>>65
8/20に連絡して
ポイント付ける処理してもらった件が未だに付いていないから
お前より俺の方が先だ

つうか、楽天で全員にポイント付与ミスおきることは偶にあったが、紹介とかで付かないのは、こっちがミスってるとしか思えん
500ポイントは機種購入時のが適用されるか、回線契約時のが適応されるかの違いなんだろうけど

まだオンライン3000pとボーナス1000pが来ねえな
チャットで問い合わせても数時間かかるし、本人確認やらキャンペーンの確認やらで質問に質問で返される逆質問するやり取りばっかだわ

>>21
すまん
解約って電話でしか出来ないよね？

>>73
オンラインチャットは新規と同じ扱いらしいが
ポイント付与に関しては電話でやってくれと言われるから
最初から電話した方が早い

>>73
あ、楽天モバイルを解約する事ならば
アプリから出来る

契約プラン→各種手続→解約

4月にミニ購入開通なんだが機種ポイントは10月末だと言われた後のポイントは入った

>>75
サンクス

解約するくらいならMNP弾にした方がいいよ最安の弾だよ

>>78
キャリアもううまみないんじゃ？

>>63
1ヶ月かかると期限を言ってくれるならまだいいよ

現在も関連部署にて調査が続いております。
お時間かかり申し訳ございません。
関連部署からの回答がございませんとこちらの窓口からお客様にご案内出来ない状態となりますため、
誠に恐縮ではございますが、
関連部署より調査結果の回答があるまでお待ち頂きますようお願い申し上げます。


と、いうぶっちゃけこりゃ調査する気なくてこっちが諦めるの待ちだろな回答しか来ないぞ

>>79
無いよ
ただ抜けるとき他社絡めた方が後々詐欺られるのを防げる

3000こないヤツはリンクス使ってねえだけじゃねえの
端末転売するクズはざまあねえわ

>>78
6月に解約した時にocn志村で
8,800円motog8powerにしたよ
25,000円くらいでしか売れなかったから微妙だった

ocnは9s買って即解約した
けっこう儲かった

俺は志村でノバライト3だわ
今オッポ2020やってるから待てば良かったわ
ノバライト3はポンコツすぎてソシャゲの24時間マクロに向いてない

俺はocn→IIJでnova3liteを100円で買った
16,000円で売れた

以上、古事記自慢大会でした

5月にsimのみ加入した被紹介者ポイントの2000ポイントが付いてないので連絡したら、何日もやり取り
して一回ごとに細かいポイント付与条件はクリアしているか質問で確認されるなと結構待たされたあげく、
今回は紹介者にポイントはついているか確認してくれとのことだった

ネットで教えてもらった番号で入力しただけの紹介者なんか連絡の取りようがないのに・・
楽天はあの手この手で可能な限りポイントを払わないようにマニュアル化されている印象
結局2000ポイントは貰えず楽天への不信感が更に増しただけになった

>>87
うちは家族間で、紹介した側は付いたのに
紹介された側が付いてなくて放置されてんだから

7月購入したけどなんのポイントもついてない
条件も全部満たしてるんだけど、これ本来9月末までに獲得出来るものって認識であってる？

>>89
7/10までに申し込んだ人は付かない

>>90
それも確認してて7月10日より後なんだ
問い合わせに電話するも混み合ってますとかでショートメール送信しましたで通話終了になる

>>91
>>51
の番号に掛けて5番を押せば1分も掛からずに繫がるよ

>>92
この番号に連絡してショートメール送られて通話きられるんだよなぁ
ありがと、またかけてみる

>>93
違うよ

050-5533-8870
に掛けて5を押す

SMSが来た後に書かれている電話番号が上の

OCNはLiteよりNOVA3のほうが使うには良かったやろ

7月10日以降でもポイントついてない人たくさんいるよ、多分10日付近に申し込んだ勢

>>84
ブラックになったんじゃね？

OCNなんかブラックになってもいいだろ
速度制限がクソすぎるのに使う奴いるのか

今のocnは6ヶ月維持して、解約してもブラックだしなぁ

>>95
あ、そーゆーことね！
ありがとう！！！

>>60
キャンペーン基準はまずUNLIMITへの申込みの時期で決定される
その上で指定期日の端末購入が条件になっている
話が逆なんだよ

とりあえず即解約したヤツにはポイント渡すなよな
ゴミみたいな乞食ばかりかよ

アイフォーン5SのMNPの時は1台あたり10万近く抜けてたから
セコイ金額の今は乞食やる気にならんわ

>>102
それは違う
申し込み日じゃなくて、どちらのCP詳細にも開通月の3ヶ月後末日に端末購入P付与とあった。
しかし楽天は4月開通5月購入組に端末購入Pを8/31に付与した。
これは端末購入月のCPを適用しているから。
つまり4月開通5月購入組は5月CPが適用されている。

4月開通5月購入組は8/31以降に端末購入Pが付与されているので

4月CP適用されていた場合
7/31付与から1ヶ月以上遅れて付与

5月CPが適用されている場合
15000P

8/31以降に14500Pのみ付与の場合
景品表示法違反

先月末で入ってるはずの22000P入ってないから電話したら「あと1・2週間掛かるから待て」だとよ。
ポイント付けるだけの事にそんなに時間かかるのか？

人力での手動入力らしいｗ

どんなバカSEがシステム構築したのか「しくじり先生」に是非ご出演願いたい

信じられないだろうがキャリア名乗ってるらしい
MVNOでももっとマシな対応するぜ

こんな対応してるぐらいだから世間じゃ誰もキャリアだと思ってないし
5chでも末尾Mだわ

>>104
端末購入月のCPじゃなくて、単に付UNLIMITへの申込みに付随する端末購入での付与条件が購入日の3ヶ月後末日ってだけだ
端末買った時点でのCPだと、楽天が端末のポイントバックやめた場合、あとから端末買ってもOKの条件と矛盾する

とにかく
JAN×2
OK！

>>104
それ完全に思い込みだけじゃんw

正確なキャンペーン内容はこうだぞ

キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00〜2020年4月30日(木)23:59

特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただき、特典対象製品をご購入いただいた場合、以下の特典を適用いたします。

Galaxy S10、Galaxy A7、Xperia Aceのいずれかをご購入の場合
楽天ポイント 14,500ポイントをプレゼント

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、8月下旬ごろまでに行います。

付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。

>>105
>>112

>>112
この馬鹿まだこんなこと言ってるんだ
なんならサポに聞いてごらんよ
開通月が4月でも端末購入が5~6月ならば5月のキャンペーンの方が適用されて15000ポイント還元なのはすぐに認めるから

いいこと聞いた、電話してみるか

>>114
おまえがバカなんだろうがwww

5月のキャンペーンはこうだぞ
つまり5月以降にUNLIMITを申し込んだ人のみが対象
4月のキャンペーンの内容が理解できておらずに思い込みだけで
書いていることと併せ、おまえはわがままばかり
社会の契約はそんなわがままが通用するような甘いもんじゃない


キャンペーン期間
2020年5月1日(金)0:00〜終了日未定

特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただき、特典対象製品をご購入いただいた場合、以下の特典を適用いたします。

以下の条件を全て満たした楽天会員の方

キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え（MNP）でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに開通

3月から4月のキャンペーンはこう
つまりUNLIMITを申し込んだタイミングで適用キャンペーンがどれなのかは決定される


特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年5月31日（日）23:59までに開通

>>114
とにかくおまえはまず書いてある内容をきちんと読め、そして正しく理解しろ

おまえがどう曲解しようとそんなことは他の人たちには一切関係ないし
社会では一切通用しない

そもそも>>104でこんな明らかな間違いを書いているようでは話にもならないし
それを指摘されてもごめんなさい間違ってましたの一言すら無い
ただのわがままなガキ

＞申し込み日じゃなくて、どちらのCP詳細にも開通月の3ヶ月後末日に端末購入P付与とあった

実際のポイント付与は>>112にある通り8月下旬が正解で楽天モバイルも最初からそのようにしか書いていない

初期（４，５月）あたりに契約した人はそろそろポイント問題決着ついたな

まだ残り5千ポイントで戦ってる

4月、5月申し込みのうちの状況

残り5,000もらえないとおかしい

父　3,300＋紹介3,000ゲット　オンラインまだ
母　3,300＋紹介3,000＋オンラインゲット　完了
子　3,300＋紹介3,000＋オンライン＋15,000 完了
子　3,300のみ　被紹介2,000がまだ

端末購入ポイントが付与されないのだが、付与されない理由が分からないらしい。そんなことあるか？
対象外もしれないから自分で注意事項確認してみろって言われたぞ

>>123
暗に楽天が不適格者と認めているのです
と伝えたかったのでは？
過去にゴルァ電でもしたでしょw

ついてなければ継続交渉しかない、というフェーズ？

>>124
不適格者ならなぜそうなったか伝えるべきだろう
電凸なんか一回もしてないわ

>>123
こんな調子じゃ有料始まって、多めに引き落とされてるんだけど？とか二重引き落としされたんだけど？なんて事が起こっても、こちらでは理由が解りませんとか言われそうで怖いなw

>>108
>>109
酷かったスーパーホーダイの時代の方がまだマトモだったように見える程w

>>107
サポート代行会社がポイント苦情手書きでメモしてそれを楽天に1件ごとにファックスしてるんじゃないの？w

そして英語に翻訳して課長クラスから順番に書類に確認ハンコついて行ってミキダニが1件づつ大岡裁きw

電話サポもチャットサポも先月の時点で4月開通でも5月以降に端末購入なら5月のキャンペーンが適用されることは認めてて
不足分の500ポイントは追加で付与すると言ってるのにID:0IpOshVM0は馬鹿なのか？
付与すると言ってるのに1ヶ月経っても付与しないわ6月購入組への還元ポイントも間違えるわだから炎上してるのに

>>130
手動で付与したと言われた人は
もう電話しても、既に付与の手続きは終わってるので
10月31日までには必ず付くはずなのでお待ちください
と言われたぞ

手動付与の人が多過ぎて順番待ちかもしれん
俺は8/20手動付与組

>>125
多分端末還元ポイントまできっちり入ったら解約してる3月4月組が予想以上に多かったんじゃね
これだけ3月4月組を冷遇してたらそりゃそうだろ
だから端末を5月以降に買った人達だけでもこれで引っ張って解約させないようにしてるんじゃね

>>130
サポなんて外注のバイトにそんな事決める権限なんかねえってのｗ
責任者まで話がいって結局14500で正しいって事になったんだろｗ

楽天の経営陣もかなりマヌケな奴が濃縮されてきたんじゃないの？
三木谷の人相もちょっとアレだし

チャットや電話で全く違う回答が出るのは当初から言われてるね
なので、
サポートの回答を根拠に解釈するよりもキャンペーン詳細に基いてサポートの回答とか考えるのがよいね

「サポートがそうゆってたから〜」系は聞き方とかその人のスキルにもよるから

サポートに何度電話しても
オンラインポイントは解約しても、過去に開通していれば付きますと言われてるけどね

それなのに、相談案件になってるし

今週中には返事がくる事になってるけど

>>133
逆逆
責任者まで話が行って15000が正しいって事になって5月組はもう手動で付与されてる
だがそれが反映されない

手動付与が多すぎて、もう8ビットの楽天のマイコンでは対応し切れないんだよ
はやく16ビットに買い換えれば良いのに

16ビットどころか電卓技能検定持ちを採用しまくってるよ
人力さいつよ！

付与されてる、だがそれが反映されない
何を言ってるんだこいつはｗ

>>140
付与の手続きは済んでるという意味だろ
国語力の無い人は首を突っ込まない方が良い

まずは期間限定ポイントってのをなくす抗議しようぜ
バラバラに付与されて1案件ごとにずれてイライラしてくるわw

先月末に機種購入P入ってるはずが入ってない。
電話で聞いたら10日くらい待てだけで終了。なぜ遅れたのか聞いても一切答えない。
これはクソ会社認定でOK?

>>143
それは既に5月くらいからわかってたこと

ID真っ赤嫌いってなんなんだろうね
コロコロ変えれば良いだけやん

端末のポイントも含めて色々ポイントが付いて20000ポイントくらいあざます(笑)
今月はこのポイントで生活するわ

>>116
＞キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入

この条件は後付けで少なくとも5月6月頃は無かった

>>147
その条件がついたの8月からだよ

確かに４月CPは８月下旬付与だったすまん

申し込み日のCP適用の場合
４月開通６月購入組の端末購入Pは9/30に14500Pか9500Pが付与

後付けルールを適用の場合
４月開通６月購入組は端末購入Pもらえない

ってことになるんだが

>>149
ならないよ
7月まではアンリミ契約と端末購入は同時購入じゃなくても端末のポイントは還元されて
適用されるキャンペーンは端末購入時のものだったから

>>110
＞端末買った時点でのCPだと、楽天が端末のポイントバックやめた場合、あとから端末買ってもOKの条件と矛盾する

それだと４月開通組が９月にA7買っても14500P付与ってことになるんだが

※キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込みし、お申し込み翌月末日23:59までに特典対象製品をご購入

が効いて４月５月６月申し込みは端末購入ポイントバック無くなったと思ってたんだが違うのか？

違います

>>152
いやなんかすまぬ
４月５月6月申し込みした場合、8月9月に端末購入しても端末購入Pもらえないよね？
って意味だったんだけど

14500p貰えただけでも感謝すべきなのに、500pキチはまったくｗ

339非通知さん2020/05/27(水) 11:43:28.51ID:qRH1Yygs0
普通にキャンペーン詳細を読めば4月契約者はダメだろ
5月契約ならA7は大丈夫、miniは今日9時以降の申し込みなら大丈夫
A7はsim申し込みと製品購入が同タイミングである必要はない

350非通知さん2020/05/27(水) 11:47:49.84ID:5DfRAMZL0
4月契約者でも14500ポイントは貰えるんじゃないの？

353非通知さん2020/05/27(水) 11:48:46.56ID:yIkl9/8J0
>>350
よくみると端末購入も4月末まで
2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入

358非通知さん2020/05/27(水) 11:50:37.38ID:zdAsy2/90
キャンペーン期間中に、「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、
特典対象製品をご購入

こういう書き方だから5/１以降に申し込みしないとダメで4月は無理のような気がする
誰か録音してれば4月でも大丈夫だろうが・・・

360非通知さん2020/05/27(水) 11:51:30.81ID:VpwWF8Rg0
>>339 だな
わざわざ~4/30のキャンペーンも下に書き残してくれてるんだから4月組はムリとわかるがな明確に

361非通知さん2020/05/27(水) 11:51:56.07ID:JhvzK7Nh0
端末サポートキャンペーンが5月になって切り替わってるの知らない馬鹿いるんだな
SIM契約もそこで足切りされてるから4月にSIMだけ契約してたバカは対象ならねーよ
キャンペーンページ読んでこい

>>154
4月開通5月購入組は端末購入P貰えないってみんな認識してたよ。だからみんな必死にサポに確認して購入した。そして現にポイントついてるわけでしょ？
それならどういうルールに基づいて端末購入P付与してるか知りたいだけだよ

当時の文言だと寧ろ4月契約組でも5月以降に端末購入すれば5月からのキャンペーンが適用されるように普通に読めたけどな
だが楽天だから何か罠があると思って事前に問い合わせて5月からのキャンペーンの方が適用されることを確認してから端末購入してた人が多かった
楽天が当時の文言を残してないのは故意でやってるんだろうな

>>155
当時「特典対象製品をご購入」が「4月30日まで」にかかってるから5月以降の購入はポイント貰えないって奴と
それがかかってるのは申し込みまでで「特典対象製品をご購入」にはかかってないから貰えるって奴がいた
まあ楽天側が融通きかせて後者の認識採用で5月以降購入でも14500ポイントくれたんだろ

乞食共
まだやってるのか
ちゃんとルール守ってる人は全員ポイント付いてる
付いてなくて文句言ってる奴の
ほとんどはどっかルール見誤ってる
お馬鹿さん

コールセンターに問い合わせたらポイント付与されない理由を明確に答えてくれるのか？

>>157
なるほど納得したわ

いまさらながら、パートナーエリアではSMSアクティビエーションできない（キャンペーン適用外になる）
んじゃないかとハラハラした記憶がナツイ

消費者庁と総務省への通報ってどこからすればいい？

>>157
後者の認識採用なら15000ポイントじゃね
そもそも4月組にポイント渡したくないなら4月組が5月6月に端末購入前に問い合わせたときに4月開通の場合はキャンペーン対象外だと回答してるはずじゃね
15000ポイント還元されると回答しておいて後から覆すとかまんま詐欺じゃん

手動で対応してるならある程度時間かかるでしょ、もう少し待てばいい

あれ？

2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、特典対象製品をご購入
(特典対象製品の購入日は特に定めない)
ポイント付与の付与は8月下旬ごろまでにおこないます

ってことは4月申し込み回線で端末を9月に購入しても還元されるわけで、8月下旬に端末購入P付与？
これ破綻してるよね？

>>163
最初からポイントつかないとか14500ポイントしかつかないとか言ったら
お前ら乞食は端末買わないだろ

飼うわけないじゃん。。バカかよ

15000円くれてやるかの枠に入った人のは潔く
14500じゃなく足りない500つけてくれないと。

15000ポイントのはずが14500しか付与されてません

便乗はダメだろ

便乗はダメだろ、ばれてるぞ

端末ポイントなかったら契約してないわ

いやまぁ正直言って15000p付くか、ゼロかどっちかだと思ってたけどな
ゼロの場合はさすがに以前のサポセン/chat回答を引き合いに大クレームでやっぱり2ヶ月後くらいに15000pとかさ
それを本来4月組の14500pという中途半端に誤魔化したみたいなpになってて若干もやもや、てのが多いだろ

たぶんだけど、
いったんは15000pで行く方針だったけど、
上からor法務部門? とかからその根拠を求められて（そりゃ実質カネが動くからな）、
ムリヤリ4月組のをエンド明記がなかったからそのまま流用する、で双方手を打った、だと思うけどな
もちろん500pくらいならまぁクレームも少なかろう、と
実際point club上でのキャンペーン名義は4月組と同じ表記
そういう意味でもう解釈は（いったん）決まってて議論の意味はまったくない

ただ14500→15000pに成功する人が出るかどうか、だけ

キャンペーン詳細のスクショとか紙の契約書のキャンペーン詳細とかないんかい？

オンライン申し込み分捨ててでも店舗で申し込んで良かったわ
量販店通してりゃリスクのが高いし詐欺れないだろ

>>174
ケーズ電気で申し込んだのだけ
被紹介ポイントが付いてない

このポイント付与問題で楽天のイメージガタ落ちだな

システムの改修も未だならず、手動で作業するもミス＆遅延連発
サポートもユーザーも無駄な時間と労力の消費で心底うんざり

キャリアやってるレベルじゃねーぞ！！

>>172 不足分500pやっときた。先月末14500p来て一昨日に500p来た。3月申し込み、4月稼働、5月にA7購入組。

>>177
10/1に入ったの？

>>172
4月開通組に事前に15000ポイントつくと説明して買わせたのにそれやったら詐欺罪になるぞ

>>162
>>54

とりあえず

>>173
YouTubeに探せば有るんじゃーの

15000付与が、14500しか付与されず、
来月付与お願いします。500不足分。

あみん

当時、電話で問い合わせて4月開通者で5月以降に端末購入してもキャンペーン適用OK、A7は15000P付与と案内された。

最初は開通月の3ヶ月後（7月末）と案内されたけど、ポイント付与されなかったので問い合わせしたら、5月からのキャンペーンが適用になるので8月末までに付与とチャットの方で回答あり。
実際はなぜか遅れて9月末にようやく14500P付与された。

もし案内ミスだとしてもやった事は優良誤認表示になるね。
楽天側の付与タイミングがどうも月末月初なので、来月まで回答待ちしながら待ってる。

よく分からないけど電気屋で買って事務手数料3300ポイント、アンリミテッドキャンペーンで15000ポイント帰ってきたけどこれで正解ですか？

ｏｎ-ｌｉｎｅポイント3000がないけど。店舗では。

6月末までのキャンペーンで

オンライン申し込み 3000p
楽天UN-LIMIT〜事務手数料還元 3300p
ダイヤモンド会員限定ボーナス 1500p と

楽天紹介キャンペーン 2000p を併用した場合

全部のポイント付かないの？
なぜか 3000p しかついてない。
同じような人いますか？

そんなひといません

チャットで問い合わせして聞いたら、名前 生年月日 番号 聞かれて調べますと…

数時間して、LINK使用で電話 SMS使いましたかと…

それを確認するのに電話番号とか本人確認したんと違うのかよ。

結局、キャンペーン対象なのかハッキリしない。
ダメだわ、ここわ！

>>185
なんか返ったよ、事務手数料還元かな？　店員もなんか言ってたけど忘れた。

>>186
こんなバラバラにキャンペーンやってるから楽天も訳分からんだろうw

>>188
同じく
ポイント付かないのは何故？って聞いても本人確認、キャンペーンの確認、エントリー履歴の確認と逆質問ばかりで数日過ぎたわ
他なら確認して付かない理由を言うかミスが分かったのでいついつまでに付与しますとか当日中には回答するのにさ

>>191
キレたら進んだわ
時間稼ぎの糞対応だよ

証拠保全しておかないといけないなんて情けねぇーー

標準ダイヤラーに飛ばされているのを気付かなかった人がいるのに、
ちゃんとアクティビエーション済ませた上で、期間中にSMS利用もしていたかどうかは
疑わしく、CP適用で揉めそうなことは明白だよな
こういう揉めそうな条件を入れ込むのがなんともな
そりゃコールセンター大変だわ

実際は単にちゃんと説明文読まない奴ばかり。
良く聞くと実はあれやってないとか後出しするし。

YouTuberやブログ書いてる人に騙されて（まあそいつらも騙す意図はなかったと思うがうっかりミスで）ポイント条件のこと見落として失敗した人いる？

よくアフィのためにポイントをもらうための詳細情報書いてるやついるよね？
この紹介コードを貼ればいいだのね。
でも紹介コードを貼ってもポイント貰えなかったキャンペーンもあったし、間違った情報を流布したインフルエンサーの責任どうするんだろうね。

第三者（他人）の言ってる事を鵜呑みにするバカも救わなければならないのか？
日本人はこれだから「幼稚」と言われるのだぞ(笑)

>>197
でもその他人に損害賠償請求すれば裁判に勝つだろうなw
めんどくさいからやらんだろうけどw

困った時はどうぞ

総務省

https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form/pub/19436_otcb_1/index

>>177確認したら？10/2に入ってました。

>>194
CP初期はSMS送信必須じゃなかったわ
アクティビエーションだけでおｋだったな
条件変わるのがややこしいね

>>201
YouTuberが上げた過去動画を見て条件クリアしたと思ってる人も居るだろうな

気づいた頃には期限切れとか

4月開通だがポイント貰うのが3回に分かれ、最後が9月末だった。長いと感じるのはポイント乞食初心者か。
楽天も忘れさせる目論見なんだろうな。

それだよね

>>203
ひでぇ話だ

紹介ポイント付かないからチャットで問い合わせしたら質問で返してくるの辞めてほしいわ

普段なら2000ポイント位貰えなくても諦めれば済むけどカスタマーの態度がクソすぎて粘着してやりたくなる。

ポイント貰ったがもう買いたいものがない

ガソリン代か食費の足しにしろ

4月開通組も15000P貰える根拠なら、それじゃ今から4月組が端末を買っても15000P貰える
って話になってしまうだろ。
半ば契約書類に端末購入時期を明記してななかったんで、仕方なくお情けで14500P付いたのに
ガタガタと500P足りないとかいう乞食はどうかしてるぞ。

個別対応でつけたりつけなかったりするの
ほんとやめろ不透明

そういえば、サポートのチャットって結構間抜けだよな
こちらからの質問はほぼすぐリアルタイムで回答しないくせに
向こうからの回答は好きな時間に回答したうえで、”一定時間ご返答がありませんので切ります”
って、自己中というか、なんというか、わざわざそんなこと言わんでええわｗｗｗ

せめて営業時間内なら５分くらいで１次回答してくれよな
チャットの意味がない

一番だめなのはキャンペーンの文章を多重チェックしてないことだ
複数の解釈ができてはいけないのに

端末とオンライン申込みと事務手数料の最低限のポイントは入ったけど
そういえば紹介してもらった2000p入ってないっぽいんだよな
6月に購入、アクチした人は8月末に入ってるはずなんだっけ？
やっぱ5人以上ではじかれたんかな
俺が購入したときは、5人以上の制限まだ明示されてなかったから、だまされた感あるんだよな

あと、ポイント付与日を何ヶ月後とかにして、ユーザーに忘れさせる策略にはめられた感もある

>>212
チャットの問題未解決のまま切断される件について、ブチギレコメントを次の担当に送っておいたら、
こっちが気付かずに数時間返答しなくても切断されなくなったぞ。

>>210
購入月の5月CPが適用されているから実際に15000P貰えてるやつがいるんだよ

申込月の4月CPが適用されるなら、4月申込組は5月に買っても10月に買っても14500P付与されるってことになる

「申込月CP適用で14500P説」は矛盾が指摘された挙句に、15000P付与で完全に否定されてんだよ

>>216
チャットって切断という概念必要なのだろうか…
オペレーターは多数の客を相手にするからあるのか？
客としてはサポート宛しかないから切断は無い
客の送信から時間が経って回答する場合は、回答してからしばらくしても
客から無返答の場合、何も断りなしに切断しても文句は言われないはず

端末ポイントは普通に考えたら注文日基準だろうな
発送日基準ならゴールポストいくらでも動かせる感がある
いろいろ常識を覆してくるのでルールを読まないとダメだけど

>>218
仕様わかってないだろ！
客が質問→下手すりゃ回答にまる1日
その返答に対して1時間客が反応しないだけで、強制終了される糞仕様だぞ。
オペレーターが疑問符で返してても未解決でもな。

強制終了されない設定にオペレーター側で
操作できるのに、それをしない奴が多数いるって事が今回わかった。

>>220
仕様なんて知るかよｗｗｗ
どんな質問にも丸１日？ｗ
他の会社のチャットは、営業時間内ならたいてい即レス
即答できない場合は一度引き取ってメールで回答とかやる
流石は常識をくつがえーす！だな

チャット繋がるまで一日待たせる
企業として把握してないといけない事の質問をわざわざ繰り返す
質問した後一日放置はデフォ

うーん控えめに言ってゴミ糞

チャット返信きてもアラート鳴らないんだけど設定？

>>223
通知も来たり来なかったりと、よーわからんmy楽天

まぁ、カードで不正請求やるくらいだから
チャットのブッちなんてどうでもいいんだろなｗ

分割→勝手に一括はやばいわ
運転資金無くて強制的に一括で買わせようとしたんかな

>>222
そして一日前の質問は忘れさられてるし、チャットの履歴も見ないという糞オペレーターたち

債権カード会社持ちだからあまり関係ないような
利用者がどういう支払方法を選択しても楽天には一括支払い
一括にしたら金利分儲からなくなるな

>>228
金利なんか付かないよ？

２回払い？３回以上はかかるでしょ？

３回とかリボを選択したら金利ついてでも、つかなくても一括では無理だから選択したわけできついわな
カード会社は儲からなくなる

また普通に嫌がらせみたいなトラブルだな

>>217
5月のキャンペーンは5月以降UNLIMIT申し込みした人が対象だとはっきり書かれている
3月から4月に申し込みした人はそのタイミングでは14500ポイントのキャンペーンしか
存在しなかったので、楽天の契約上では14500ポイントを8月末までに付与で条件は
達成されているし、あなたもそれを認めざるを得ない
条件を見逃していた、なんて白々しい言い訳は通用しないし、そういったキャンペーン
の詳細条件は今でも確認できるので言い逃れは不可能

ここで何度も繰り返されている話だが、一連のキャンペーンはUNLIMITにいつ申し込みを
したかに依ってのみ適用されるものは決定される
端末の購入時期によってのものでは無い

>>233
正論だがサポセンが問い合わせした客に誤案内・誤誘導をしたせいで混乱が起きてもうグチャグチャw
この件は14500P付与として社内で統一し全体で共有すべきだった
いまだに対応が後手後手
お詫びに+500して15000P付与で片付ければ丸く収まるw

付与忘れのポイントが付くまで
定期的に進捗状況を電話入れてもらう事にしたわ

>>233
4月回線申込で4月CP適用ならば、4月CPに購入期限が無いので、10月に端末購入でも14500Pつくことになってしまう（5月以降端末購入で5月以降CP適用ならば、８月に「翌月までに購入」の文言が後付され購入期限が設けられている）

5月CPには「キャンペーン期間中に申込」の文言はあっても「5月1日以降申込」とは書いていない（キャンペーン期間中に4月を含む可能性を否定できない）

実際に15000P付与された事例がある

以上から"端末購入月CP適用説"に矛盾はないが"回線申込月CP適用説"は破綻している。

これが端末購入月CP適用説で矛盾がない

4月CP適用範囲
4月回線申込、"4月端末購入"

5月以降CP適用範囲
キャンペーン期間中("4月と5月以降")に回線申込、5月以降端末購入
※後付で購入期限を設けた

これが回線申込月CP適用説で破綻している

4月CP適用範囲
4月回線申込、"端末購入無期限"

5月以降CP適用範囲
キャンペーン期間中("5月以降")に回線申込、5月以降端末購入
※後付で購入期限を設けた

>>236
5月CPのキャンペーン期間て5月1日からって書いてあるじゃんw
4月がキャンペーン期間に含まれる可能性全否定されてんじゃんw

実際に5月購入組にはもう不足分の500ポイント補填されてるのに楽天のバイト君は今日も頑張ってるのか
問い合わせた人にしか補填しないから6月購入組にそこまで問い合わせさせたくないんだな

>>239
申込の期間

4月CP特典対象
2020年4月30日（木）23:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み、

5月以降CP特典対象
キャンペーン期間中に「Rakuten UN-LIMIT V」を以下いずれかの方法でお申し込みし、

このキャンペーン期間中を4月と5月以降と仮定する

>>239
端末購入の期間

4月CP
キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00〜2020年4月30日(木)23:59

5月以降CP
キャンペーン期間
2020年5月1日(金)0:00〜終了日未定

としてるから端末購入月CP適用説
あくまで説で、こう仮定すると矛盾がない

>>239
それを言うなら

4月CP
キャンペーン期間
2020年3月3日(火)16:00〜2020年4月30日(木)23:59

で4月回線申込5月端末購入は全否定されてるから、ポイントもらえるはずがない。キャンペーン期間とキャンペーン期間中が同じ期間を指すとどうして言える？

楽天モバイル　分割が「一括」に…トラブル
https://news.yahoo.co.jp/articles/2d2bfee5b3f7f2d414915c0404e9adfb83131a16

スマートフォン２台を月々およそ８０００円の分割払いで買ったのに、２
０万円の一括請求が来た─。楽天モバイルで、
こうしたトラブルが起きていることが分かりました。
支払いができず、クレジットカードの信用情報に傷がついたと訴える女性が
取材に応じました。

>>244
20万円で残高不足になってしまう20代に援助したい。。

>>240
はあ？何を言ってるんだ？俺は問い合わせ中だが補填されてないぞ。
補填されてるならスクショ貼ってみろって。
補填されてないから騒いでるんだが？

だからあ・・・お情けで14500P付与されてるんだから500P少ないとか文句言う方がおかしいだろｗ

こっちなんかもっとひどい対応だぞ。それから比べりゃ4月組が後から端末買ってポイント
貰えるだけありがてーわ。

>>244
ひでえな
そりゃポイントもつかんわw

>>247
それは最初からそう書いてあったし
サポートが購入前の問い合わせに対して8/11（火）の8:59までに購入でも20000ポイントバックなんて案内もしていないんだから
そりゃそうだろとしか
つうかお前8/11の8:59以前にそれ買った人だったのかw受けるwww

調べて折り返すと言われてからもう５週間ですよ
サポート何も上に連絡してないだろこれ
ひたすら相手が諦めるか、楽天が集団で叩かれて自らポイントつけるの待ってるだけ

4月契約、5月端末購入だがサポートで15000P確認して注文したんだぞ
チャット履歴もあるし
14500Pで納得して契約した奴はそのままで、誤案内の人は後日付与でええやろ

500円でも万引きとなったら、店の対応は普通厳しいですよ

>>236
＞10月に端末購入でも14500Pつくことになってしまう
つくんじゃないの?w
10月はともかく、もっと前で
ポイント付与が「8月下旬ごろまでに」だから、これ以前のどこかを購入期限と考えて
5月購入で14500Pついてるようだし

こんなとこに書き込んでも何の進展もしないしな

直接クレームしても何も変わらないし、とりあえず情報交換には有益になるんじゃね？

いくらどんだけ安くてもね
なんかやり方汚いなとか思ったら
契約継続はしたくないわけで

誰も止めないからどうぞどうぞ

当たり前に付与されるつもりだから、端末キャンペーンA7申し込みした訳で、ポイント不足でも、ついていたならいいじゃん。じゃないですけど。足りないんです。楽天モバイルはよ、付与して。あと500ポイント.

>>257
そう言うからには見苦しくゴネたらあかんで

丸二日放置

ゴミ

紹介者キャンペーンの5人以上アウトルールはみんな文句ないの？
4月のCPは500pなんでしょ？
紹介者CPは2000pだし、こっちのほうが被害者多そうだと思うけど。
しかも元々ルールに明記されてなくて、後からつけたされたルールなのに

>>253
購入月CP適用説ならば
後付ルールの「申込翌月末までに購入」が8月から効くから、4月5月6月回線申込は7月端末購入まで対象

なので申込月CP適用説が正しいと証明するには、4月回線申込8月端末購入で8月下旬14500P付与の事例を示せば良い

>>244
何で全然金ねぇのに10万×2のスマホ買うんだろぅ。

チャット日本人か？
東南アジアのバイトがしてるだろw

>>262
ポイントもらおうとするやつはさっさと購入しているだろうから
在庫切れでもなければ8月端末購入は滅多にいないとおもう
しかもこの状況なら8月下旬14500P付与もされていない可能性もある

呆れ果てて怒りも尽きた
数千円の為にストレス貯めるのもアホらしいし楽天系全部切ってバイチャするわ
一生使わん潰れろ糞

>>265
俺もそう思う
だから申込月CP適用説は証明が困難
実際に500P追加で付与されてることを考えると、購入月CP適用説が有力

>>267
その500Pは誤案内に対するフォローで、申込月・購入月の判断材料にはならないと思ってる

「本特典は予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。」
と言ったらやりたい放題できそうな気もするけど、あくまで契約時のCPルール適用だよなあ。。。

>>269
だから「申込月の翌月末までに購入」ルール後付とか平気でキャンペーン内容変更してんじゃん

>>261
5人まで、は最初から書いてあっただろ
紹介者被紹介者共にとははっきり書いてなかっただけで
てかMVNOの頃も紹介は5人までだったわ

>271
いや、
※５回線までしかポイント付きません
って規約に書いてたならまだしも
※紹介者は５回線までしかポイント付きません
って感じでわざわざ紹介者ってつけて書いてるんだから、規約変更前に契約した被紹介者のポイントを規制できるわけないじゃん

サポートもそれまでは被紹介者は６人以上でも大丈夫って言ってたぞ
https://www.google.com/url?sa=t&;source=web&rct=j&url=https://m.youtube.com/watch%3Fv%3DepQ2WE9tlS4&;ved=2ahUKEwjNytiphqHsAhXrDaYKHSFCC9A4ChC3AjABegQICRAB&usg=AOvVaw3dBKnhbqu6qdvf_omBssGB

>>272
その人は5人までが気になって反論したんじゃない?意味のない反論だけど

ルールの勝手な変更が6/5以降にされたならそれより前の人は付与してあげてほしいわ

大半は野良コード拾って使ったから後ろめたさもあるんだろ
サポセンに問い合わせても「紹介者のお名前〜」で、ぐぬぬ

テキトーなこと言われたんだろ
都合がいい言は信じたくなるもんなw

紹介者ポイントの規約後付け適用こそがこそが一番闇が酷いんだよ
端末ポイントや開通ポイントの遅れや付与の不備、サポートの酷さは無能で片付けられる話だけど
規約の後付け適用は明確に悪意を持って契約を誤魔化した故意の行為
2000ポイントという数字こそ少ないものの、契約の後付け改竄は企業として絶対に許されない不正行為

Pが入ってない件で2回楽天に電話したのだが
どうも、文明人の会社じゃない印象だね。約束や法治の概念が皆無。
どこぞの土人未開人企業のようだね。

紹介者あと3人9000Pワンチャンねーかなw

現状サポセンではスマホの相談よりポイントの不満で手一杯だろうな
サポセンで雇われた人も「聞いてないよ〜」状態

サポセンも辞める人ばかりだろうし、
前回担当者がいない可能性の方が高そう。ノイローゼになるわな

問い合わせた側の方がノイローゼになるような対応してるのが悪い

というか500P別途付与されたスクリーンショットさえ誰もアップしてない時点で
個別対応は今のところないと見た方がいいだろ。

お客からてさぐりで、証拠を示せますか、みたいなスクショをださせて、あほんとだ、
どうするみたいな。。。
チャットでそれっきりなんだけど。。。その後、、、、途絶え中

>>283
どこのシロートサポだよｗ

>>283
毎日まだですか放置ですかと督促
あきらめたと思わせるなw

>>284
楽天とか言うゴミだよ
俺も3日放置食らってる

紙でもらった契約書控と今ネットにあがっている契約書で内容が違うのだが
こういうねつ造するから電子化は信用されなくなるんだよな

書き換えられてしまっているからあとでキャンペーンの条件も確認困難

普通に詐欺では？🤔

過去の規約って残ってないっけ？

電子化、デジタル化推進言い出すところはたいていごまかし体質がありそうだから気を付けたほうがいい
防衛策として契約時契約後直ぐスクショするか電子文書としてダウンロード必須

電子では書き換えられていても、紙に残っているから一応今回はおｋだし
ポイントも貰って完全完了したからいいんだけど
信頼性としては相当疑問を残す

あれ出せこれ出せ言われておとなしく出したら
その後放置とかもうね

>>283
これ4月開通5月6月端末購入組は購入前に問い合わせてかつそれを録音なりスクショなりで証拠保全した上で
500ポイント少ないことを問い合わせた人にしか不足分の500ポイントを付与しない気満々だな

>>272
以前の注意書き
ご紹介者様がポイント付与対象となるのは、ご紹介者様の1楽天モバイルIDにつき5回線までです。
6回線目以降のご紹介はポイント付与対象外となります。

今の注意書き
ご紹介者様がポイント付与対象となるのは、ご紹介者様の1楽天モバイルIDにつき5回線までです。
6回線目以降のご紹介は、ご紹介者様、被紹介者様共にポイント付与対象外となります。

2行目が誰に対してなのか明確じゃなかったのをはっきりさせただけじゃん

おいおいポータルからチャット開けないんだけど
まさかブロック機能とかあんの？

連打してやっと開けたわ
そして調査の手続きを進めますから回答がない
何なのこれ
調査の手続きって何だよ調査しろよ

契約者にたいする敬意ってもんが丸で無いよねこの会社
こんなので契約者数増えるお思ってるんだろうか

今までの評価が無料でも契約してもらえない事に繋がってる

>>294
4月申込は14500ポイントだから、15000ポイントと誤案内していた記録を確認して、
案内通りの不足分を付与
ネット上に拡散された誤案内の内容を見て動いた奴なんか知るか

>>46
質問に質問で返すターンから放置ターンになったけど、1カ月は覚悟せんといかんのか
順調にいって来月初めか

>>300
電話サポに確認して買った人悲惨w
チャットサポに確認して買った人もいつその履歴消されるか分からないからスクショ必須だな

500ポイントくらいで揉めてるのか

500円ぐらいの万引きいいよって店あるか

楽天モバイルは万引される側な

は？

法の不遡及と言って、新しくできた法律を過去に遡って適用しちゃいけないってのがある
契約書のある契約でも同じで、締結後に新たな条項を追加して遡及させるのは完全に違法
楽天も隣の土人国家と一緒やんw

>>295
書き直される以前の「特典対象」「特典対象外」の欄にも明確に紹介者,被紹介者は区別されて書かれてる以上
2行目の「ご紹介者」は紹介者のみのことだと明確にわかりますよ

>>307
それな

>>307
そんな事実は無い
過去のキャンペーン内容はすべて公開されており、新しいキャンペーンとは区別されている

303

はい、

特典期間
2020年4月8日（水）9:00〜終了日未定
ってあるし、過去キャンペーン一覧にも紹介特典無いし、これ改竄前からずっと継続してんの？
改竄や変更を繰り返し今やVの文字が踊っているんやがwww

>>310
事実誤認な誘導やらかし
勝手に改ざんやってますがな

おまけにローンも1回払いに変えてマスゴミが騒ぐと渋々認める有り様

責任の所在も曖昧なまま、これがまともな会社か？

ポイント還元されるっていうから先月下旬にプランUN-LIMITで新規契約して楽天Linkで通話とメッセージ送ったけど
昨日キャンペーンページ見たら条件がUN-LIMIT VになってたからつられてUN-LIMITからUN-LIMIT Vにプラン変更しちゃったよ
本当に26300P還元されるのかねこりゃ？

>>313
楽天モバイルがまともな会社かどうかは知らないが、少なくとも
キャンペーン適用条件を後から変更した上でそれを過去に遡って適用させたという事実は無い

あるというのであれば具体的にどのキャンペーンのどこの部分が
どのように変更され過去に遡って適用されたかの具体的事実を示せ

こんな不手際ばかりで三大キャリアなんかと戦えるわけないわ
ただでさえ『楽天』ってだけで世間の印象はよくないのに

>>314
自動的にVになるんじゃないの？

>>315
・15000ポイント付与→14500付与→サポとのやり取りで500ポイント付与漏れ認める
・A5 2020 20000ポイント→10000ポイントに改ざん

おまえだろ、別なキャンペーンだと言っていたの？
なんだよ別なCPて、機種購入CP以外はオン＋事務代の6300のみだろうが

これを詐欺じゃないならやりたい放題だろーが！

省略しすぎてどれのことかわからないけど
15000ポイントのほうは、過去に遡って適用じゃなくてただの付与漏れだな

>>315
鎮火業者なのに病んでるやんwww
313は遡及適用なんて書いてないしwww
楽天が次から次へと炎上させるからだな
業者も半ば楽天の被害者やな乙

円天より評価低い

判ったぞ！楽天は炎上商法を狙ってるんだ！

結局電話やチャットでさんざん苦労してサポートに証拠を示して、こっちが間違えていない事を確認させても「調べて折り返す」と言われたまま延々と放置されるから意味ないんだよな
「調べて折り返す」と言われてから40日経つ
いつ回答くれるんだと催促の電話もしたが「1ヶ月以上返答待ってる人も一杯いる、いつ返答するかはわからないけどとにかく待て」と言われるのでもうどうしようもない

録音データもある
もう消費者センターしかないかな

乞食が毎日ポイントクレクレ電話してくるだけなのにサポセンは他の業務もしなきゃいけない
担当分けなきゃ定着率どんどん落ちていきそう

面白いチャットやってるなら画面見せてくれよな〜

500ポイント付与漏れは人間がやることだから仕方ないにしても
早急に付与するどころか、いつポイントを付与するかを
1か月たっても伝えることさえ出来ない組織は
上場企業ではありえないだろう。

予定を5年も変える会社に何を期待してんだ

みんな貧乏人だからいやいや楽天とかSBに来てるのに何ていう仕打ちだ
経済的に余裕あったら半官半民の特殊法人や旧国営のKDD行くわ

>>317
現在ご利用中のRakuten UN-LIMITは、2020年10月12日より順次自動アップグレードされます。
先行してアップグレードをご希望の場合は、2020年9月30日15:30より先行アップグレードも可能です。

だそーです

>>329
そのまま使ってれば勝手にVになるってことですか？

たった500円にいつまでも執着する
乞食w

釣銭500円少なく渡してるのと変わらん

>>331
自分が貰えなかったら烈火のごとく真正乞食になる分際でｗ

６月組で付与されずで、問い合わせてた返事が来たわ。付与漏れが確認できた人に手動で付与をしているから、早くても数週間かかります。とか言われたわ。詳しい付与日も混雑具合で前後しますので。。。とか。。。

334
それは５００ｐ漏れの話でok
牧場？

>>329
アップグレードしたら１年無料がキャンセルになるのかとオモタ
知らないうちに有料になったらオコだわな

>>334
マジかよ、俺も6月組で9/30の朝イチで問い合わせたのに調査中のまま返事来ないわ
もう総務省に通報するからURL教えて

私も総務省に通報したが、どんどん総務省に通報して
総務省から指導してもらわないと楽天は反省しないでしょう。

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/madoguchi.html

>>338
ありがとう
通報してくる

付与してくれあと500ｐ

>>336
UN-LIMITは1人1回1年無料で契約したが、UN-LIMIT Vは契約した覚えが無いからUN-LIMIT無料終了後UN-LIMIT Vが1年無料にならないのはおかしい！って無敵の人は現れそうだな

>>334
ですが、これは端末ポイントと紹介ポイントの事です

>>314
>>329
自動でアップグレードされるのをその前に手動で変えちゃったわけか
ありがとう

にほんじんなのにあさましいな

>>344
こっちは端末購入ポイントすら入ってないんだぞ
2万円近くのポイントとか貰えなかったら泣くわ

期限内に入らず、いまだ入らず。
電話したところ、22000Pがなぜか20000Pに値切られてたぞ(笑)
いつ入るか、なぜ入ってないかの説明も無し。呆れ

楽天使う方が悪い

>>344
楽天は日本人にアラズ

やっぱひでぇ会社だわ、楽天アンリミは

英語使うとか言ってる会社だから、日本人に恨みでもあるんじゃないかな？半島人シナ人だらけなのか

円天

今や小学生でも英語よ

ポイントの条件なんて単純だからさっさとつければいいのにと思うが大量複垢野郎弾くのシコシコ手動で確認しとるんかなw

赤字が大き過ぎてポイント誤魔化しでもしないと運転資金がヤバいんでしょ

ボンクラだから方針が右往左往しやがって

アホンダラrakutenめ！

>>346
それ、その分本体代が下がってるはずだよ

500Pでガタガタ言ってる書き込みが多いようだが、これは楽天工作員の仕業ではないかと思う。
第三者から見ると「500Pごときでなんだこいつら？」と思うだろ普通。

ところが現実には20000Pで大問題が起きてるんだよね(笑)

22000P入ってない件で電話して色々話をしてると、どうも話がおかしい。
推測するに、サーバーがハッキングでもされて、契約データが飛んだのではないかと思われる。
そう考えると、一連のドタバタに整合性がある。

データ流出の発表あるかもよ

>>358
それ端末割引上限2万に引っかかって20000pになったんだよ
で22000だった時は端末代金が2000高かったからその分は対応すると
最初は請求を減額するとかって話だったみたいだけど
なんか結局差額分を返すって話になったみたいなレスをどこかで見かけたな
まあ俺は当事者じゃないし詳しく調べてないから正確な事は分からんけど

ホントに手動でポイントつけてるなら
とりあえず低いポイントつけといて文句言ってきた奴にだけ補正してポイントつけてる可能性あるな
最悪

>>359
そんな話はどうでも良い。22000だろうが20000だろうがさして差はない。
500Pでガタガタ言ってるやつと同じにするなよ。君とは違うのだ。
問題は期限内に入らず、未だモタモタやってる事なのだ。
>>360
おそらく手動でやってるのは間違いないだろう。そしてそれは異常事態が起きた証拠で、
楽天に何か不幸な事が起きたんだよ。

>>361
ポイントが期間内に入らなかった事なんて今までに何度もあったろｗ
楽天モバイルにとってそれは異常事態でも何でもなく日常の出来事だｗ

すでに満額入ってる俺は500Pでガタガタ言ってるヤツとウダウダ愚痴こぼしてるヤツをニヤニヤしながら眺めてるだけ

>>38
お前が悪いのに悪質クレーマーはやめろ！
いい加減にせいよ

>>363
ニチャア！！俺は来年2月に契約して再来年1月に解約する予定。お前ら馬鹿だな解約でパンクすんだろ。サポート安定してから契約するわ

他人事に加わるなよ

端末をポイント還元で手に入れるために楽モバ加入したんだから還元手続きしっかりしろ
エリアスカスカで不満なのに対応も適当では客に逃げられるに決まってるだろ

>>365
まじかよ2月は繁忙期だぞ
かなりの回線がmnp弾にされるから、春商戦の1月〜3月にmnpラッシュが来る

どのオペレーターに聞いても解約後でも前に開通していればオンラインポイントは付きます
と答えてるのに
未だに付くかどうかを専門の部署で確認中っておかしいだろ

今日端末代差額の2000円が振り込まれて今付くべきポイントも全部付いてる
後は今月末に楽天カードキャンペーン分1000P残すのみ
色んなポイントが付いてないって書き込みを見て少しだけ心配したこともあったけど何も問題なかった

はよ500ｐ端末キャンペーンで購入6月、シム4月開通。
１５０００ｐのはずが14500ポインヨしかついてない、9/30。不足よ500ポインヨ。

ポイント全部きた

オンラインの3000ポイント今朝ついた。
問い合わせたらカード決済出来なくて、払込票での支払いがえるあから無理とか言われて反論したら調査します。になったとこだったから良かった。

link使用のポイントがつかなくて
チャットで数日サポートとやりとりしたら
やっと今日3000pついたわ
とにかく長かった

今楽天からメールきたわ

【楽天モバイル】ポイント付与が完了しました(2020/10/09)

アンケートがしつこく来るけど
ポイント付かないから無視

>>369
うちもｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

メールでオンライン契約分のポイント付与したと来た！
リンク開通分と書いてないけど、現行のオンライン契約&リンク開通分となってるので多分合ってるw
友人紹介だけやってないから合計6000Pあざーす！

ポインヨ欲しいスか?

朝鮮人は約束を守るという概念が無いから「欲しいのか？」と言っちゃうんだよね

>>131
だけがまだ付かない

なんでオンラインポイントはさっさと付いて、家族間の紹介ポイントはまだ付かないんだよ

サポートセンターは既に手動で付ける設定になっているから待ってもらうしかないって、どんだけ時間が掛かるんだ

ポイント付いてない奴は前世でなんかやらかしたんだろw

てぃむはわりと良くコスッてる

>>382
楽天の単なる手違いか本人が何か抜けてるかどちらか。
問い詰めると後出しで実はこうだったと言う。

楽天側の手違い以外は無いだろ
向こうも認めてるから手動で付けてるわけで

オンライン申し込みの3000ポイント、9月末までの分が未だ付かず

なんかおもしろくなってきた
まさか自分がこういうお祭り事に参加できることになるとは
家族や友人もまったく同じ状況だから、確実に楽天モバイル側の問題
だということがわかるしな

状況が分からないから正解は分からないけどさ
その状況から見ると
同時期契約で家族や友人の内の誰に付いているのならば異常だろう
誰も付いてないのならそれが正常である可能性があるとならないか？(時期がまだや見落とし)

>>387
＞同時期契約で家族や友人の内の誰に付いているのならば異常だろう
この文章の意味が理解できないけど、

全員無料サポーターからの移行だからキャンペーン条件は確実に満たしているし、
単純に楽天モバイル側の問題な

特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

オンラインで2020年7月1日（水）8:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社からの乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更のお申し込み
2020年8月31日（月）23:59までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、Android版はSMS認証、iOS版はiPhoneにて電話番号を使った認証が完了）を実施
※特典は回線数にかかわらず、おひとり様1回のみとさせていただきます。
※2020年7月8日（水）23:59までにRakuten Miniをご購入された場合、Rakuten Miniのお届けに時間をいただいている為、開通と「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、SMS認証が完了）の実施期限を2020年10月31日（土）23:59まで延長させていただきます。

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。
付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。

>>388
俺もそれで今交渉中だわ
ポイント履歴のスクショやら提出してようやく今調査着手してくれたとこ
何日掛かるのか知らんけど

>>386
アクティビエーションした？

機種によっては、パートナーエリアではデータ通信はできても
SMSアクティビエーションできない場合がある、と聞いたときはガックリきたけど

>>386
契約手数料相当3300ポイントは付いてて、オンラインでついていなければ不可思議なんだよね
ショップで契約した人となるけど、それは明らかだしな

>>389
10月に入ってすぐくらいにカスタマーに電話した時は、調査なんて
一切してもらえなかった

ただひたすら、こちらではお調べできません、わかりません、の一点張り
じゃどこに問い合わせれば良いんですか、と聞いても、どこにも問い合わせ先は
ありません、としか言わないし
埒が明かないし、本当悪質な対応しかされなかった

条件を満たしていればいつかは必ず付きます、とか無責任な事を言い放った時は
怒りが湧いてきたよ
せめてこちらが条件をきちんと満たしているかどうかの確認くらいしてくれれば
まだ納得できるのに、それすらできませんの一点張りだし

>>390
無料サポーターだから当然とっくの昔にしている
途中からLinkでの通話が毎月のポイント獲得の必須条件になっていたし
そちらはちゃんともらえていたから、当然楽天側もアクチは確認済み
Linkからの通話もメッセージもきちんと使えていたし、今でも使える

解約してもらうかな。新しいキャンペーン

家族名義で?
解約してないけど2回線目コジキしてるよ
家族名義でね。1回線目は4月に飛びついて損したからリベンジしてる。オレの名義はブラックリストになるかもな

我が家は残り2,000ポイントの闘争
当初51,200ポイントもらえる計算だったが
48,200ポイントで終了しようとしてる
あれ3,000はなんだったろう

ポイント入れてくれたから楽天の株を買いまくるよ

>>388
7/1までのキャンペーンの開通ってSIMさして、APN設定して電源入れればok？

-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通

>>393
最近までは調べて否を認めた上で、原因を調査して折り返して放置って手口だったけど、放置した客が騒ぎ出したから調べもせず折り返さないって手口に変えたか
サポートがわかりません、わかる人間に伝える方法もありませんじゃ存在価値ないわな
自動音声と変わらない

>>393
ホント悪質な対応しかしないよな。まじで楽天自体がシナチョン工作員化してるようだ。

>399
俺は進捗状況を向こうから毎週報告するようにお願いしたぞ
昨日の報告があった後にポイントが付いたw

>>401
俺も定期的に連絡入れるようにお願いしたがもう2週間放置されてるわ
総務省に通報するとチャット送ったら
「担当部署から連絡がないとこちらはどうにもできないから黙って待ってろ」的な逆切れみたいな返信が来たから
総務省に通報したわ

総務省や消費者センターに通報することを楽天側に知らせなきゃ自分の案件に注力してくれなくね？

しかしいくら消費者センターに通報したところで、総務省から６回も指導受けても全く反省してない楽天モバイルとしちゃへーともないだろうな
消費者センターに通報もいいけど、ブログやSNSで拡散していくことも大事だと思う

ホントひでぇ対応

キャリアの資格なし！クソ楽天アンチミ

6/2〜11実施の「SHARP製品購入サポートポイント購入キャンペーン」の1500ポイントが付与されず、サボートチャットに問い合わせ中も、一週間安定の放置。

>>406
だから、電話しなって

しかし考えてみるとMINI 1円契約組は、がめついことも出来たんだから後から14500P組より
ある意味凄いわー

９月末につかなかった分　唐突についてた
３０００と３３００と一気にきた
あとは端末だけやー
ミッキーありがとう

平日昼間ならサポセンに電話つながる？
還元時期まだだけど皆の話聞いてたら不安になってきた

>>410
今も繋がる

待ち時間ゼロで繋がる

>>410
>>95

マジで？　電話つながるのに解決できないのか

>>414
つーか、手動で付与されても実際にポイントが付くのに2ヶ月以上かかる

新規で加入したのと同じくらいの扱いになるんかね

電話口で話が付いてもそこから2か月以上か…
楽モバユーザーの忍耐が試されるなあ

>>408
端末ばかりイラない。

>>416
わざとそうして解約させないようにしてるんじゃね
端末の還元ポイントが満額入り次第解約してる人も多いから

>>408
こんなウマウマことできたんかよ

？だからA7が売れたんかいな。あ〜〜〜ん完売

esimの奴は結局は他端末買うしかないからな。
A7が完売これが現実だよ。

>>409
謎な動きｗ
でも良かったな

>>408
楽天miniの1円キャンペーンには
※1回線のお申し込み内で、【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーンとの併用はできません
ってあったから誤案内だと思うんだがそれでポイントもらえたの？

それと今はできないみたいだけど、miniと物理sim注文する技があって、別のスマホで開通してminiを未開封で売ることができたらしい

ポインヨよこせですぅ

>>422
トンです
今確認したら9日づけでついてた

オンライン契約で3000ポイントつくはずのものが未付与の件
どうも客の側からカスタマーセンターに文句言って調査します
と言わせない限りは永久に付かないっぽいな

未付与に気付かない人は永遠に放置される感じ

オンライン契約3000Pは3月すぐに申し込みした人だけ9月末から順次付与なんじゃね
4月契約なら10月付与、5月契約なら11月付与みたいな感じで

>>428
キャンペーン期間
2020年3月3日（火）16:00〜2020年7月1日（水）8:59

※キャンペーン終了日時が「2020年6月30日（火）23:59まで」から「2020年7月1日（水）8:59まで」に変更となりました。（2020年6月23日追記）
特典
楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をWebでご契約後、「Rakuten Link」をご利用いただいた方に、以下の特典を適用します。

楽天ポイント3,000ポイントをプレゼント
特典対象
以下の条件を全て満たした楽天会員の方

オンラインで2020年7月1日（水）8:59までに「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でお申し込み
-「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に他社からの乗り換え（MNP）でお申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行手続き後、お申し込みし、2020年7月31日（金）23:59までに開通
-「Rakuten UN-LIMIT」に無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更のお申し込み
2020年8月31日（月）23:59までに「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、Android版はSMS認証、iOS版はiPhoneにて電話番号を使った認証が完了）を実施
※特典は回線数にかかわらず、おひとり様1回のみとさせていただきます。
※2020年7月8日（水）23:59までにRakuten Miniをご購入された場合、Rakuten Miniのお届けに時間をいただいている為、開通と「Rakuten Link」の初回アクティベーション（楽天IDログインと電話番号入力を行い、SMS認証が完了）の実施期限を2020年10月31日（土）23:59まで延長させていただきます。

ポイント付与
楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。
付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。

総務省に連絡しまくったのが効果があったのか分からんけど
>>412
これを確認するために、サポートに電話をして
担当者が出る前に切ったら
向こうから自宅に電話が来たw

そしてショートメッセージで更にお詫びメッセージが来た

そのようなサービスはクレーマー限定です

端末購入ポイントがきちんと付くなら買えばよかったかな〜
いや…俺はSIMフリー機がいいわ

>>432
おれ端末ポイント付いてないけど

>>408
それやった人っていないんじゃないかな

永遠のブラックになりそうだわな。

頭ではできてもだね。なかなか。後々怖い気がするんですが。

転売ヤーの回路恐ろしすぎ

>>408
それサポートが間違ってるだけだろ

先月末に付いてるはずの機種購入Pが入ってない件で電話したら、「なぜ入って無いのか調査中だから待て」
だってさ(笑)　調査なんかしなくていいからさっさとP付ければいいだけだと思うのだが。
ただの引き延ばしか？

>>439
そうだよ
調査なんかしてないでしょ
放置して諦めるのを待ってる

>>439
その回答の時にはおそらく
システムトラブルで複数ユーザーから問い合わせがある状態だと思われる
原因が分かり次第
>>377
のメールが来てポイント付与になるようだ

手動で付けましたの回答の時には、新規加入の人と同じくらい時間が掛かると思っておけば良い

>>439
いやさすがに調査は必要だろ
誤付与とかなったらまた返す返さないで問題になるんだから

・

444

いつポイント貰えるんだよ
9月中旬に届いてまだポイント貰ってないんだが

>>445
来年3末までには

445
契約内容をよく読め

んで9月中旬に届いて全部条件を満たしたとしたら
いつポイント付与されるの？

>>448
>>446
読めないの？

ネタかとおもってた　そんな遅いの？クソじゅあん

5月開通の俺がやっと今月、全て入った

先月開通して11日になってもまだ支払い待ちか
ポイント還元大丈夫かな。未払いは還元対象外でしょ?なんか心配になってきたぞｗ　同時に買った端末は正常に請求来てるのにな

どうしてこんなに遅いんだろうね？
1年経って解約するときも2〜3カ月は
解約させてくれない気がする

だからオレは10カ月目ぐらいに早めに
解約するわ

解約はアプリから簡単に出来るよ？

本当にすんなり解約できるの？

解約は受け付けた
だが、すぐ実行するとは言っていない
とかじゃない？　楽天だし

ボタン押して終了

>>455
ほらボタン押して見れば分かるよ

おお、ありがと
あっさり解約できそうなことが分かった

キャンペーンだ、ポイントだ、と
楽天に関わると気持ちが乱されるから
貰うもん貰ったらさっさと離れたい

てゆーか、普通はMNPの申し込みをする事になるから
MNP先の開通が行われた時点で
>>457
の表示になる
MNP先が開通してるのに、いつまでも楽天の契約が有効になる事は無いから安心しろ

そうなんだ、安心した

27300ポイント付与されたんので前から欲しかったジーンズ買って来ます(＾∇＾)ﾉ♪

楽天ポイント運用に廻せたら良かったのに

>>458
ちゃんと解約出来るかどうか一辺試しに押してみ？
ぐへへ

ポイント付与したら解約されるから1年間はテスターとして働いて欲しいのかね

iphoneでテザリングどうやるの？
APN設定しないとインターネット共有でないの？

>>465
スレ違い

448

人に聞くととじゃないし、妨害はやめろ

わたし、特価ブラック、とOCNブラック

新規で申し込みできるかな？

>453
質問の回答に３か月、ポイント付与に４か月、解約に数か月とかあってもおかしくないなｗｗ

契約上のポイント付与日ではなく
経験に基づくポイント付与ならば
今月加入者は来月3月末までを考えておけば頭には来ないだろ

総務省から文句が出てポイント出せなくなったのかな？

単純に赤字が大き過ぎて運転資金がヤバいからポイントつけたくないんじゃないの？
だからあれこれ誤魔化して問い合わせて来た人の内うるさそうなのといつまでも諦めなかったのだけにつけるとかやってそう

>>457
今はすぐ解約できそうだが来年三月とかになるとそうすんなりはいかなそうだな

だからアンリミットが徐々に効いてんだろ。
あんな無謀やってるとボディブローの様に効いて来る。
乞食モンスターが通信しっぱなしで一般人は速度落ち過ぎて逃げる。
残るのは乞食モンスターだけ。
更に乞食にmini只でやって、その後買い増しで他機種もポイントやったらヤバイだろ。

>>475
アホみたいに使ってるのも遅くなるよ

無料期間終わっても使うつもりでいたが
P付いてない件で対応に頭にきたから、無料期間中だけデータ使いまくりでポイする事に決めたわ

>>442
店舗購入だから確認は一瞬で出来るし、ポイント付与の条件を満たしていることも楽天カスタマーで2回も確認している。
しかし3回目の調査なのだからただ単に引き伸ばしなのは明白。

店頭契約で紹介が絡んだ付与漏れの原因は
店員が自身の社員コードとすり替えてるから？

>>479
それで機種購入ポイントが付かない理論になる？

どうせ辞めるなら1円端末が出たときに残り4回線契約して即解約する方がよくね？

俺は日本人なのでそういうシナチョン遺伝子的なつまらんことはしない

>>477
他社のサポセンが優秀だとか聞いた事ねーけどなw

>>477
俺も
それまでは家ではWi-Fi使ってたが糞対応されて以来家でもWi-Fi切ってるわ

しかし考えてみれば「付与」ってのも楽天が偉そうだな。
ヤルもやらないも楽天の一存でOKみたいだ(笑)

進呈とか？

謹呈だな。

>>479
紹介特典の調査がゆるいの分かってやってるのかな？

774 名前：非通知さん[sage] 投稿日：2020/09/30(水) 18:38:22.76 ID:htOsoKws0 [2/2]
店員に彼のキャンペーコード使ってくれと言われたわ
これって楽天的にありなの？

前にSB使ってたときはサポートのオペレーターダメやと感じたけど
楽天がさらに下回って笑えない

479
手作業ならあり得る。個人情報を悪用されただけえ、まさか

9月末のポイント付与されてないやつ結構いるんだな
今までは他人事だと思っていたが問い合わせし無いと何もしてくれないから大変だわ
サポートの方には、またポイントトラブルかよ程度に軽く扱われるし
すげえ災難だわ

進捗教えてって言っても放置とか何事だよマジで
調査してんの？

>>492
同じく。調査しますといったきり、進捗聞いても一週間以上応答なし。

「付与」だからな。楽天の一存でどうにでもなるんだろ

>>491
無料サポからアンリミ組は問い合わせしないとスルーされてるみたいだよ

楽天モバイルMNO･サポーター専用スレ 7通話目
http://2chb.net/r/phs/1590829211/

土曜日に「弊社のミスでポイントの付与が行われておりませんでした。10月9日に付与しましたのでご確認をお願いします。」
って電話があって本来なら>>402や>>422のように10月9日に付与されたはずなのに
またもや付与ミス、どうやったら2度も付与ミスするんだか？？？？
さっき「10月9日に付与したはずが未付与の状態で・・・・10月20日までに付与するようにします。」って電話があった
こちらは不正も悪事も何一つも働いてないのにこんな嫌な気持ちにさせられるなんて本当に災難
サポートの方もきっとポイント付与ミスの問い合わせは嫌な気分だと思うけど
問い合わせないしない限り先進まないからまだ電話連絡がないやつは頑張ってな
うちは本当に20日までにポイントが付与されるのかすらも不安だわ

うわあひっでえ！

そもそも付与ミスすることがあり得ないし
付与ミスなんかしたら普段の企業なら詫びポイントも渡すはず
客を舐めるにも程があるわ

この付与ミスの根本はもっと重大な問題だと思うんだよね
付与されてないやつの7月の利用明細は赤の他人の明細が送られて来てると思うんだよね
だから付与されてないやつらは7月に通話してないやつの利用明細が届いてると思う
俺の友人の7月の利用明細なんて掛けてもない相手の電話番号に通話したことになってるし
みんな一年間無料で利用明細なんて目を通してないからバレてないだけで
凄いチョンボを楽天モバイルはしてると思うんだよね

500

機種P入って無く、Pも値切られ、その分の返金対応。
しかし返金手続き方法もP入れる件も、何も言わずただ「待て」かなり悪質な業者だな、楽天

>>493
これサポートとして機能してないよな…
毎日毎日進捗メール出す以外に方法ないんかな？
他の第三者機関に問い合わせるべきか？

未だにフィルタリングサービスの返金がされてないや

調査して貰う前に楽天Linkの通話履歴のキャプチャとか
楽天PointClubの9月分のキャプチャとか提出してる？
その後に関連部署と連携して調査しますって言われてからが本格的な調査が始まるよ

>>504
ポイントのキャプは出した
けど調査結果がいつになるかは教えてくれない

>>504
ポイントの口座番号だけ教えろとは言われた

ただそれもただの逃げ口上で実際には調査じゃなく
ポイント付与が遅くなることに対してのただの時間稼ぎっぽい

昔プロバイダーで速度が遅いクレームの時に同じようなこと
された経験あるし

>>504
通話履歴のキャプチャないと門前払いとかだとマジでキレるぞ
そもそも通話履歴のログないとかあり得ん

>>507
だから時間稼ぎなんだって
プロバイダにクレーム出した時も、向こうが当然わかっているはずの情報出せとか
いろいろとデータ集めるのに時間のかかる調査結果をまとめて送ってくれとか言われたわ

そこまでして返ってきた回答はテンプレ回答だったから、最初から手間取らせるのが
目的だとわかった

素直にポイント付与が手違いで1ヶ月程遅くなると言えば良いものを
そう答えると火に油を注ぐとでも考えているのか、とにかく客側に
手間をかけさせて時間稼ぎをするのが目的

いかにも調査というそれらしい言葉を使っているが、ポイント付与なんて
やることはわかりきっているんだから今更何をって話だよ

とにかく楽天Linkアプリの通話履歴の残っていればそれキャプチャして提出すれば大丈夫だと思う
通話履歴削除したやつは通話したことをちゃんと証明できないと知らん
そもそもポイントが付与されてないやつは楽天モバイル側のミスで
7月・8月の利用明細で通話記録がゼロのやつばかりだと思う
俺がそうだもん
7月10日以降の購入組から特典ポイント付与条件が楽天Linkを使っての10秒以上の通話と
チャットなのどSNS送信を1回以上ってのでその条件が満たされているか証明できないと
付与されないって話
先月までの付与ミスと明らかにちゃうよ

>>510
無料サポーターからの期間内の移行組に関しては
Linkの初回アクチだけが条件で、それは毎月の
ポイント付与のための条件でもあったから、全員
当然のように条件を満たしている

それでも9月30日の付与がされていないということで
ここで問題になっている